As trocas e devoluções podem ser feitas em até 7 dias após a data do recebimento do pedido.
- Entre em contato conosco através do e-mail : contato@stockcasa.com.br  , informando o motivo da devolução ou troca;
- Os produtos devolvidos devem ser encaminhados sem indícios de uso, lavagem ou modificação, com todos os acessórios que possuir. O cliente antes da postagem deverá acondicionar os produtos em sua embalagem original ou adequada, que proteja a mercadoria contra avarias decorrentes do transporte, em caso de avaria no transporte de devolução, a troca não poderá ser realizada e o mesmo produto será reenviado;
- A Nota Fiscal Eletrônica ou cópia deve acompanhar o produto;
- Em casos de trocas, estas deverão ser realizadas por produtos com estoque disponível e no mesmo valor do original, caso o novo produto escolhido tenha valor mais alto a diferença deve ser paga através de transferência bancária;
- Em Caso de Devolução, após análise da integridade do produto, nosso financeiro irá realizar o estorno. Para compras pagas com boletos bancários ou transferência, faremos uma transferência bancária, em caso de pagamentos com cartões de crédito, o estorno ocorrerá em até duas faturas do seu cartão ou conforme regras da operadora do seu cartão;
- Se receber o produto com caixa danificada, aberta ou molhada e isso prejudicar o produto, seu produto poderá ser substituído por outro idêntico, sempre anotar no verso do Romaneio de recebimento da transportadora, a anomalia verificada. Em caso de o produto não estar mais disponível no estoque, o cliente fica com o valor do produto como crédito para usar na loja. 

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